北海旅游质监：让游客无后顾之忧，尽享海滨风光

北海市旅游质监所一直坚持以“规范市场秩序，维护游客权益”为宗旨，全面落实旅游市场整治措施，有效保障了广大游客的合法权益，为北海市旅游业的健康发展提供了坚实的保障。

强化监管，规范旅游市场

• 加大市场巡查执法力度，严厉打击无证经营、乱收费、虚假宣传等违法行为。
• 加强旅游商品监管，严查假冒伪劣产品，保障游客购物安全。
• 加强旅游接待服务监管，规范导游服务，提升服务质量，维护游客合法权益。

优化服务，提升游客体验

• 建立旅游投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时解决游客投诉，维护游客权益。
• 完善旅游市场信息发布平台，及时向游客提供相关旅游信息，保障游客出行安全。
• 开展旅游服务满意度调查，了解游客需求，不断改进服务质量，提升游客满意度。

加强宣传，引导理性消费

• 开展旅游知识普及，让游客了解旅游法规，避免被欺骗。
• 加大对外宣传力度，树立北海市旅游良好形象，吸引更多游客前来。
• 引导游客理性消费，避免盲目跟风，保障旅游资金安全。

加强协作，共建和谐旅游环境

• 加强与公安、工商、交通等部门的合作，形成合力，共同治理旅游市场乱象。
• 建立旅游业协会，发挥行业自律作用，规范旅游市场行为。
• 加强与游客的沟通交流，及时了解游客需求，改进旅游服务，营造和谐的旅游环境。

发展前景

北海市旅游质监所将继续秉承“为民服务，依法行政”的宗旨，不断加强旅游市场监管，优化旅游服务，提升旅游体验，保障游客合法权益。同时，积极探索旅游业新发展模式，推动北海市旅游业持续健康发展，让游客无后顾之忧，尽享北海海滨风光。

北海市旅游质监所联系方式：

• 地址：北海市海城区银滩中路4号
• 电话：0779-5912345
• 网站：

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