曝光北海旅游黑车猖獗：游客被坑蒙拐骗，投诉无门

近年来，北海市作为广西重要的旅游城市，吸引了大量国内外游客。随着旅游业的快速发展，近年来，北海市旅游黑车问题日益严重，游客投诉无门，苦不堪言。

一、黑车盛行，宰客现象频发

在北海市，黑车主要活跃在火车站、汽车站、机场和景区附近。这些黑车司机往往无证经营，车辆陈旧不符合安全标准。他们以低价诱惑游客，但一旦上车后，便漫天要价，甚至威胁游客。

据不完全统计，今年以来，北海市已发生多起黑车宰客事件。例如：

• 8月1日，一名来自湖南的游客从北海火车站打车到银滩景区，黑车司机索要500元车费，比正规出租车高出数倍。
• 7月15日，一名来自北京的游客在涠洲岛被黑车司机骗上车，被拉到一家海鲜店暴宰，消费了近2000元。

二、投诉无门，游客权益受损

对于黑车宰客行为，游客普遍反映投诉无门。一方面，黑车司机大多没有营业执照和相关证件，难以追究责任。另一方面，即使游客向相关部门投诉，往往也难以得到有效解决。例如：

• 6月12日，一名来自上海的游客在北海火车站被黑车司机坑骗，投诉至市交通运输局，但数月后仍未收到任何回复。
• 5月10日，一名来自广东的游客在涠洲岛被黑车司机宰客，向公安机关报警，但得到的回复是"此类事件很难取证，建议协商解决"。

三、监管缺失，助长黑车猖獗

北海旅游黑车猖獗，与监管缺失有着密切关系。一方面，相关部门对黑车监管不力，执法力度不足。另一方面，黑车司机与当地一些不法分子相互勾结，形成"利益链"，逃避监管。

• 北海市交通运输局执法人员不足，无法有效监管黑车。
• 黑车司机与一些景区导游和酒店工作人员合谋，欺骗游客乘坐黑车。

四、整治黑车，保障游客权益

为整治北海旅游黑车，保障游客权益，建议采取以下措施：

• 加大执法力度，严厉打击黑车。
• 完善举报机制，畅通游客投诉渠道。
• 加强行业自律，引导正规出租车规范经营。
• 加大宣传力度，提高游客防范意识。
• 健全合作机制，形成多部门联动治理体系。

结语

北海旅游黑车猖獗，不仅损害了游客利益，也影响了北海市的旅游形象。整治黑车，保障游客权益，需要多方协作，形成长效机制。只有通过加强监管、完善举报机制、规范行业行为，才能有效遏制黑车泛滥，营造安全和谐的旅游环境，让游客享受愉快的旅途。

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去旅游如何避免被坑？

暑假正在悄然来临，又到了旅游的高峰期。 有些朋友反应在旅游时不知不觉的就被坑了，那么如何才能避免被坑呢？对此我有一些经验分享给大家。

•出发前做好攻略

在出发前做好完善的攻略是最重要的一点，有了规划才能避免手忙脚乱。 比如，住宿、餐食、交通路线、天气情况等都是要考虑在内的。 选择自驾游还是跟团游也很重要，自驾游相对自由，想去哪个景点，想带多长时间都可以。 跟团游相对省心，跟着团队走就行，不用操心食宿问题。 但是不是所有的旅游团都靠谱，全国各地旅游团坑人的事件屡见不鲜，一定要擦亮眼睛找靠谱的旅游团。 提前了解景点也很有必要，有不少游客不了解景点就大老远的赶来，到了之后却大失所望，所以一点要在各个渠道了解该景点之后再去。

•路途中留意行李

在旅游的路途中，由于距离远需要中途休息时，一定要看护好随时行李，每年旅游途中丢失行李的人不在少数。 特别是跟团游的时候，大巴车上鱼龙混杂更要看管好行李，俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无”。 开开心心的来旅游，把行李弄丢了还怎么有好心情玩耍。

•到达后谨慎购买

大老远的难得来景点旅游，买一些纪念品是无可厚非的。 购买纪念品时一定要选择明码标价的，没有标价的东西要问清楚之后再买，因为景区里的一些东西看起来不贵，实际价格却是让人肉疼，还有景点里的水都很贵，可以在外面买一些再进来。 还有就是不要随意跟人拍照合影，最近网上有个孙悟空装扮的人合影前什么也不说，合影后开始索要费用，为了避免被坑，一定要问清楚后再合影。 总结起来就是在景区里购买东西一定要问清价格。

•总结

最后，希望我的分享能让伙伴们避免被坑，让大家都能开开心心的旅游，开开心心的回家，祝大家都有一个愉快的假期。

丽江严打扰乱旅游市场的“四黑”，你怎么看？

丽江虽美，但负面新闻太多，是该好好整整了！ 为了进一步净化丽江 旅游 场，改善 旅游 生态环境。 丽江市旅发委联合运政、 旅游 警察支队等部门，将专项严打扰乱暑期丽江 旅游 市场秩序的“四黑”行为，力争为八方暑期游客提供一流的优质 旅游 环境。 从7月28日起，丽江旅发委、运政、旅警将抽派执法人员组成联合捡查组，重点在大丽高速路口、玉龙雪山景区老收费站、七星街、新客运站、康仲村、古城南门、国安路、束河沿线进行重点监控、严历打击“四黑”。 “黑社” “黑社”是指无固定营业场所、无《旅行社业务经营许可证》、无《营业执照》的三无旅行社。 游客若选择“黑社”的话， 旅游 者的合法权益是根本得不到保障的，出了问题得你自己承担。 “黑社”在丽江还是挺多的！ “黑导” “黑导”是指无导游证、无带团资格、无旅行社安排的三无导游。 “黑导”是出了名的心狠手辣，为了钱什么都敢干，强制消费、辱骂、威胁只是日常，更有甚者一言不合就动手的。 所以，游客们一定要选择正规的旅行社和导游。 “黑车” “黑车”在丽江太普及了，大都是私家车。 黑车司机最爱拉游客去参加一些他们能拿回扣的 旅游 项目，他们通常以免费接送为诱饵，游客去了只有“挨宰”的份，而他们的抽成相当可观。 此外，黑车还提供包/拼车服务，大部分游客都爱选择这种服务。 “黑团” “黑团”是指未签订 旅游 合同及购买 旅游 保险的 旅游 团队。 在丽江，“黑团”通常是在所住客栈处报名，由专门的组织者收费取费用，安排行程，和提供出行车辆。 看似方便，但出了事吃亏还是自己。 “四黑”在丽江存在已久，有根深蒂固的意思。 本文作者求关注·颜值越高越需关注...(写这么多真的很累！) 如果可以：你带上钱，我带上你，我们来一场让人津津乐道的旅行！丽江位于云贵高原与青藏高原的连接部位，有着让人惊艳的自然风光；丽江自古以来是丝绸之路和茶马古道的中转站，有着浓郁深厚的人文底蕴。 曾经，丽江是人们心中中向往羡慕的地方，几乎是国人 旅游 目的地必游之处。 也许，也正是蜂拥而至的游人，喧闹了丽江，繁华了丽江，也另丽江滋生一些不好坏的风气。 提起丽江，人们不再作为 旅游 首选地，甚至是敬而远之。 丽江，显然被“四黑”熏染，变得不再美好可爱。 “四黑”即扰乱丽江 旅游 市场秩序的“黑车、黑团、黑社、黑导”；顾名思义，黑者，见不得光的阴暗的行为操作，正是这些“黑车、黑团、黑社、黑导”的出现，让人们在旅途中，产生不愉快事情，让旅行的美好荡然无存。 在丽江旅行市场黑车、黑导、黑社、黑店“黑出没”横行情况下，进行严打整治，是一件当务之急的非常必须必要的事情。 因此可以说，丽江严打扰乱 旅游 市场的“四黑”，是件让人期待的好事情。 但是，通过以往一些事件，此次严打，无论是负面新闻舆论趋势下行为，还是整体 旅游 萧条所逼之举，都希望此次严打不只是走走过场，不要还是有着强烈的地方保护主义，而应该切实 加大 旅游 市场整治查处力度；健全游客投诉渠道，重视游客的投诉，最主要的，还要加强导游人员及 旅游 从业人员的业务技能与整体素质的提高，真正杜绝“四黑”现象发生，营造一个好的 旅游 环境，如此，丽江 旅游 人气必将好转。 提起丽江的景色那是秀色可餐；提起丽江的导游那是一个：黑！原先打算去丽江踏景观光的想法，也是在丽江的“黑导”影响下取消了计划和安排，改道去贵州、巴蜀路线。 喜闻丽江开始拿 旅游 市场的“四黑”整顿入手，打击黑导、黑社、黑车、黑团的非法扰乱 旅游 市场秩序专项整治行动，让外地游客又看到了去丽江 旅游 安全性、又燃起了对那块景色秀丽自然风光的向往。 是的，前一段时间丽江 旅游 的部分游客和团队受到不公平的对待，经网络传播后使很多游客望景兴叹，不敢染指此景，也不愿意大胆一试，搞得丽江景点门票收入下降，酒店、餐饮、服务接待、运输车辆等经济萧条，严重影响了 旅游 经济的发展。 相信通过这次整改切机，丽江将以新得面貌、新得市场、新得机遇、新得方式，再启山水古街之秀丽画锦，迎接四面八方游客的到来。 丽江 旅游 这两年负面新闻真的太多了，对于游客而言，丽江如今所打击的“四黑”不仅仅是黑车、黑团、黑社、黑导，这是全国任何一个 旅游 城市都存在的问题。 但丽江 旅游 真正令人黑得却不仅仅是这方面，更多的是服务。 就以丽江古城而言，古城内的服务态度和质量虽不能说全部，但大多数存在“店大欺客”非常嚣张之气焰。 其中客栈服务质量是主导，整个丽江古城就有四五千家客栈，客房总数达到几万间，每天入住的游客量更是不计其数。 在客栈之间存在竞争对手的同时，有些客栈却不把服务提高，仗着自己是老店，生意好，就无所谓服务行业最基本的服务态度了。 这一点，我真的是体会到游客被坑的心理感受了。 盛夏七月，我来到云南本是避暑，一路大理，束河，泸沽湖，最后来到丽江古城，前三站玩得很舒服，酒店客栈住的也很舒心，对于云南 旅游 ，我一直认为自然风景实在太美了。 最后一站选择丽江古城，也是认为古城风光本身不错，所以在携程上定了一家真美客栈，当时看中客栈的一间独立木屋，就电话客栈前台咨询木屋情况，结果前台很热情的说让我下单一间大床房，等我到店后，直接升级成独立木屋。 同时在抵达古城之后请联系他们，他们会安排人来接我。 于是我下单了一间大床房，从泸沽湖赶到丽江古城，到了古城之后我给前台打电话，前台却说让我自己打滴滴来，酒店位于古城半山腰，滴滴是可以开到客栈门口的。 我愣住了，只好先打车过去了。 结果，滴滴并不能抵达，我还得拖着大行李箱，背着相机电脑包，一路爬上去。 到了客栈之后，我问前台为什么不实行当初服务承诺来接我，结果前台表示没有接到我的电话，然后直接给我安排了大床房，说好的直接升级独立木屋呢？我顿时感到被欺骗，真美不守诚信的行为顿时让我心寒。 携程上标注的大床房有20平，实际15平左右，再感到被欺骗。 虽然携程无法判断我与客栈之间私下的房屋升级问题，但因为客栈不诚信，我还是向携程投诉了这家客栈。 结果携程未经我这边直接取消了我的订单，然后给我打电话说房间取消，让我第二天再来订这家真美客栈，再补偿100块。 当时我就傻眼了，这就是携程给用户的处理结果？我不得不怀疑携程是在袒护真美。 在我还在大床房客房的时候，客栈前台那边就在喊“215退房查房”。 我还在房间内，客栈就这么急着赶客了？这家客栈的遭遇令我云南避暑之旅真感到拔凉拔凉的。 丽江 旅游 虽然一直在整顿，不得不说它整体改善了很多。 但光是整顿“四黑”，却不理会服务态度与质量的话，丽江 旅游 仍是令游客寒心。 尽管这只是我与客栈，携程之间的不愉快，但丽江客栈为什么会如此“店大欺客”，携程为什么那么袒护他？还不是因为丽江 旅游 管理的“放任”？在古城方代替真美道歉的时候，还有水军指责我是枪手来诋毁真美的。 这种犯错不认错的态度就是最真实的丽江 旅游 业现状！丽江导游太了，骂人，多收费，打人，去年我们四人去过了，太黑暗了，我走南昌北，由东道西，从香港澳门，深圳，广州，从来没人多收费，骂人，骂一车人，导游本地人，我也不干对他们怎么，因为我们出门在外也不原惹怒他们，在我们北方的话，导游他们可就死定了，困扰我们出门游的心态，心情，听说丽江导游还是公务人员，这样的人能够是公务员吗？ 我希望加大严管立度，严厉打击这些不合格的人民好导游，为不要给云南，丽江人，招全国人民不带见，而且要严厉打击，清理不合格的导游。 黑导、黑团、黑车、黑旅社，真是黑的一塌胡涂，让难得胡涂的地方官也看不下去了， 旅游 环境整治箭在弦上。 丽江山水闻名天下，喜欢 旅游 的人也是人生必选的地方，如此大自然 旅游 资源，放在任何城市都会充分利用，因为 旅游 会带动许多相关产业蓬勃发展，正是这些害群之马，把丽江的品牌涂抹的黑不溜秋。 商品透明，价格公道，治安稳定，这些经商之道白痴都略知一二。 丽江管理部门真要动真格，不是扫，而是打四黑，还丽江一个和谐的 旅游 环境。 对于丽江政府这种刮骨疗毒似的自我治疗行为，作为很多很多年之前去过丽江，对那里还抱有美好印象的小娘子来说，真是一件极好的事情，如今的丽江，负面新闻铺天盖地，再不自救，就真的完了。 在小娘子的记忆里，九几年的丽江古城是那么的淳朴和美丽。 那时候可以花很少的钱，住在古城旁的招待所里，每日清晨，踩着晨光，在古城中游荡。 不时的，还可以和住在古城中的纳西老人一起聊聊天。 热情的老人会把小娘子和朋友们叫进他家的院子，拿出一壶老酒，坐在小竹椅上，对饮闲聊。 虽然老人带着浓重的当地口音，但听他唠唠叨叨的讲着自己家里的杂事， 对所有人来说都是开心的事情。 那时候的丽江古城，还不是艳遇的圣地，游客们能可以静下心来听一场纳西古乐，尝一口地地道道的当地小吃。 而这些，随着丽江 旅游 的进一步发展，被来自全国各地的黑心商人毁掉了。 看到这个题目我们首先要明确，这“四黑”指的是什么： “黑社”：指无固定营业场所、无《旅行社业务经营许可证》、无《营业执照》的三无旅行社。 “黑导”：指无导游证、无带团资格、无旅行社安排的三无导游。 黑导游是最直接，也是破坏力最大的一群人，他们的种种行为，直接伤害的是游客的身体，心灵。 “黑车”：只没有运营资格，却私下揽活的私家车。 “黑团”：指未签订 旅游 合同，及购买 旅游 保险的 旅游 团队。 自2017年7月28日起，丽江 旅游 发改委、运政、旅警，将抽派执法人员组成联合检查组，重点在大理高速公路口、玉龙雪山景区老收费站、七星街、新客运站、康仲村、古城南门、国安路、束河沿线进行重点监控，严厉打击以上“四黑”。 真心的希望丽江能够经过这次手术，涅盘重生。 也许他再也回不去过去的日子，但希望它至少有一个，美好的明天。 搞形式为宣传吸引游客而已。 丽江大研古镇上最多的是旅行社门点，他们难道是″三无旅行社吗？他们是正规的，但他们同样坑蒙拐骗，有谁管过他们？(我6月底刚去丽江，感觉在丽江到处都是圈套，步步惊心) 正好这几天在丽江，现在正在机场回南京，却延误不能准点飞行，在机场看到悟空的问答，可以很直观的来回答，说说如今的丽江到底怎么样。 如今的丽江 旅游 市场做的很不错，不再像以前那么乱，整体丽江的商家服务再提高，就拿这几天来说，丽江的都开始接待不过来了，每天限量8万人，已经超出了10 万人，每天十八万游客让丽江有点吃不消，这也间接的说明丽江的 旅游 市场火爆，自从严打后，许多景区开始反思，如何让大家都赚到钱，首先是让游客信任丽江，相信丽江会变的越来越好，其次是管理的规范化，对于游客的投诉马上处理。 昨天有个朋友在民宿里对商家服务不满意，发了微博，结果被丽江的 旅游 监管部门发现，对民生进行了教育处理，丽江官房微博也转发了民宿的道歉信，不得不说现在的丽江已经慢慢的市场化，职业化，更注重游客的体验度，让大家都满意很难，但是能做到有问题解决问题就很难得了。 在这里也建议大家淡季游丽江，错开 旅游 高峰期，人多的丽江服务肯定会有偏差，不是说他不好，只能说是太忙了，忽律了大家的体验度，毕竟丽江不大，每天接待十几万的游客已经很为难了，你说是吗？最后说一句，求关注，我们一起来看看这个美丽的世界，我也可以帮你做最好的旅行规划，而且是义务帮忙哦。

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