北海旅游乱象丛生，举报事件频发，游客安全和权益亟待保障

北海市作为广西重要的旅游城市，近年来却因旅游乱象丛生而备受诟病。游客举报事件频发，游客安全和权益难以得到保障。

一、乱象频发

• 宰客现象严重：一些不法商家哄抬物价、宰客欺诈，严重侵害了游客的利益。
• 强买强卖猖獗：部分景区外围人员强迫游客购买纪念品或参加自费项目，给游客带来困扰甚至骚扰。
• 导游素质堪忧：一些导游讲解不专业、态度恶劣，甚至存在辱骂游客等不文明行为。
• 黑车横行：景区外黑车司机拉客现象严重，价格虚高，安全隐患极大。
• 擅自收费：一些景区或景点在未经主管部门批准的情况下擅自收费，侵犯了游客的合法权益。

二、举报事件频发

近几个月来，北海旅游乱象举报事件频发。据统计，仅今年以来，北海市旅游和文化广电体育局共接到游客举报100余起，涉及宰客、强买强卖、导游素质差等问题。

三、游客安全和权益受损

旅游乱象的频发严重损害了游客的安全和权益。宰客和强买强卖行为致使游客蒙受经济损失；导游素质差影响了游客的旅游体验；黑车横行给游客带来了安全隐患；擅自收费侵犯了游客的合法权益。

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