北海旅游乱象频发：小心猫腻伤透游客心

北海，一座美丽的滨海城市，每年都吸引着无数游客前来观光度假。近年来，北海旅游乱象频发，严重损害了游客的旅游体验，伤透了游客的心。

猫腻重重，让游客防不胜防

• 宰客现象普遍。一些不法商家坐地起价，哄抬物价，无故加收费用，让游客大呼上当受骗。
• 强买强卖猖獗。小贩和导游强迫游客购买商品和参加自费项目，否则百般刁难，甚至谩骂威胁。
• 黑车横行。一些无证黑车司机在车站、机场等游客出入口揽客，价格虚高，安全无保障。
• 导游素质参差不齐。一些导游缺乏专业素养，讲解敷衍潦草，购物环节推销过度，令游客反感。

整治乱象，还游客一片净土

面对日益严重的旅游乱象，北海市政府高度重视，采取多项整治措施，保护游客合法权益：

• 加强市场监管。工商、执法部门联合行动，严厉打击宰客、强买强卖等违法行为，规范市场秩序。
• 整顿导游队伍。对导游进行专业培训，提升服务质量，建立黑名单制度，杜绝不合格导游上岗。
• 完善投诉机制。设立旅游投诉热线，方便游客及时举报违规行为，并及时处理投诉。
• 加强宣传教育。通过

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