北海旅游业整顿风暴来袭，违规行为将面临严厉处置

为进一步规范旅游市场秩序，保护游客合法权益，北海市近日开展了为期三个月的旅游业专项整治行动。

本次专项整治行动由北海市文化和旅游局牵头，重点整治旅游市场存在的乱收费、虚假宣传、欺客宰客等违规行为。行动期间，将对全市各类旅游经营单位进行全面检查，对违规经营行为依法严厉查处。

据悉，本次专项整治行动主要针对以下重点内容：

• 乱收费：严查旅游经营单位擅自提高门票价格、变相收费等行为。
• 虚假宣传：严查旅游经营单位虚假宣传旅游产品、夸大宣传景点等行为。
• 欺客宰客：严查旅游经营单位欺骗、诱导消费者购物、餐饮等行为，以及强迫消费者消费。
• 导游违规：严查导游无证上岗、强行购物、向游客索要小费等行为。
• 其他违规行为：其他损害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的行为。

北海市文化和旅游局相关负责人表示，本次专项整治行动将采取明察暗访、联合执法等多种形式，确保全面深入开展整治工作。对查处的违规经营单位，将依法严厉查处，并纳入旅游市场黑名单，情节严重的将吊销营业执照。

同时，北海市文化和旅游局呼吁广大游客积极举报旅游业违规行为，共同营造安全、有序、诚信的旅游市场环境。

举报方式：

• 拨打北海市旅游投诉举报电话：0779-2010123
• 通过北海市旅游投诉举报平台进行网上举报：www.beihai.gov.cn/wsbs/

北海市文化和旅游局强调，本次旅游业专项整治行动是净化旅游市场环境、提升旅游服务质量的重要举措，旨在为广大游客创造舒心安全的旅游体验。欢迎广大游客监督和支持整治工作，共同推进北海旅游业健康有序发展。

相关政策法规：

• 广东省人民政府办公厅关于加强旅游市场管理促进旅游业高质量发展的若干意见
• 北海市文化和旅游局关于开展2023年旅游市场专项整治行动的通告

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