警惕北海旅游乱象：虚假促销、强行搭售，让游客苦不堪言

近年来，北海市作为广西旅游业的重头戏，吸引了大量游客前来游玩。随之而来的却是越来越多的旅游乱象，让游客苦不堪言。

虚假促销，诱导消费

在北海市的一些旅游景点，经常会出现虚假促销的现象。商家打着“秒杀”、“五折抢购”等噱头，吸引游客购买旅游产品或服务。实际上的价格却远高于标价，甚至有些产品根本就无法使用。

例如，某旅游景点推出了“海岛一日游”项目，标价仅需99元。但游客在购买后才发现，所谓的“一日游”实际上只包括往返船票，并不包含上岛的任何费用。上岛后，游客还需要额外支付上百元的门票和活动费用。

强行搭售，宰客手段

除了虚假促销外，强行搭售也是北海旅游业中常见的乱象。一些商家在游客购买旅游产品或服务时，强制要求游客购买其他无用的物品或服务，否则就取消交易。

例如，某旅游代理商在销售机票时，强行要求游客购买旅游保险。而这种保险的价格高达数百元，远远超出了机票本身的价值。游客如果不购买，就会被拒绝售票。

其他乱象，层出不穷

除了虚假促销和强行搭售外，北海旅游业还有许多其他乱象，例如：

• 无证导游泛滥，讲解不专业、忽悠游客
• 黑车宰客，价格虚高、服务差
• 景区宰客，门票价格贵、服务质量差
• 购物陷阱，欺骗游客购买假货或高价商品

游客苦不堪言，投诉无门

这些旅游乱象严重损害了北海市的旅游形象，让游客苦不堪言。许多游客在网上投诉无门，甚至被商家恐吓、威胁。

例如，某游客在某旅游景点消费后，发现被强行搭售了数百元的旅游保险。于是，他向相关部门投诉，但投诉却石沉大海。商家还联系游客，威胁他不要曝光此事，否则后果自负。

监管不力，纵容乱象

北海旅游业乱象丛生，与当地监管不力密切相关。相关部门对旅游市场的监管不到位，给了不法商家可乘之机。

例如，某旅游景点曾多次被曝出虚假促销、强行搭售等乱象，但相关部门却迟迟未采取任何有效措施。导致该旅游景点成为游客投诉的重灾区。

整治乱象，刻不容缓

北海旅游业乱象严重损害了北海市的旅游形象，影响了游客的体验，必须引起高度重视。相关部门应立即采取有效措施，整治乱象，还游客一个公平公正的旅游环境。

具体措施包括：

• 加强市场监管，严厉打击虚假促销、强行搭售等违规行为
• 加强导游管理，严禁无证导游上岗
• 加强黑车管理，规范价格、提升服务
• 加强景区管理，合理定价、提升服务质量
• 加强购物监管，打击假货和高价商品
• 畅通投诉渠道，及时处理游客投诉

只有严厉打击旅游乱象，才能还游客一个公平公正的旅游环境，维护北海市的旅游形象，促进北海旅游业健康发展。

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