为了维护涠洲岛旅游市场的健康有序发展，保障广大游客的合法权益，涠洲岛旅游稽查队近期开展了一系列强有力的稽查行动，取得了显著成效。
稽查重点
- 非法导游和黑车运营
- 旅游商品和服务质量
- 旅游价格欺诈和乱收费
- 环境卫生和秩序管理
稽查行动
稽查队采取了多种措施，包括明察暗访、突击检查、约谈处罚等方式，对全岛的重点区域和场所进行了全面排查和严厉打击。
重点区域：
- 北海国际客运港
- 盛堂湾景区
- 滴水丹屏景区
- 石螺口景区
- 鳄鱼山景区
重点场所：
- 旅行社和导游协会
- 酒店和民宿
- 餐饮和购物场所
- 交通运输企业
- 旅游咨询点
稽查成效
通过集中整治，涠洲岛旅游稽查队共查处非法导游和黑车案件10余起，取缔不合格旅游商品30余件，责令商家退还乱收费50余万元，整治环境卫生和秩序问题20余处。
此项行动有效地打击了旅游违法行为，维护了旅游市场的秩序，净化了旅游环境，保障了游客的合法权益。
温馨提示
为了保障广大游客的旅途顺遂，请注意以下事项：
- 选择正规旅行社和导游，索要正规发票。
- 购买正规渠道的旅游商品，保留购物凭证。
- 了解景点和服务的官方价格，避免被欺诈。
- 注意自身安全，遵守交通规则和景区规定。
- 发现违法行为，可拨打旅游投诉举报热线：0779-2096315。
结语
涠洲岛旅游稽查队的强势出击，为广大游客营造了一个安全、有序、诚信的旅游环境。游客在享受涠洲岛美景的同时，权益也得到了充分保护。相信在各方的共同努力下，涠洲岛旅游业将继续蓬勃发展，为广大游客带来更多的惊喜和美好回忆。
在旅途旅游网网站优势
在旅途旅游网凭借其独特的产品优势脱颖而出。 网站精选全国及全球各地接社和批发商的高品质、性价比高的特色线路，构建了丰富多样的产品链，确保能满足各种旅行需求。 与一般的在线服务商不同，该网站在实体上也下足了功夫。 在各地设立了咨询和报名点，通过面对面的服务，让客户在选择线路时更加安心，享受到贴心的线下支持。 在服务质量上，无论是线路选择的品质保障，还是售前的咨询指导，以及售后的权益维护，都坚持以游客为中心，始终将游客的利益置于首位。 对于忙碌的上班族，网站还提供上门签约服务，确保客户能方便快捷地安排旅行计划。 支付方式灵活多样，包括网上在线支付、前台付款、银行转账等，签约途径也丰富，如前台、传真和客服上门签约，使客户操作简单，出行便捷。 同时，专业的呼叫中心和旅游顾问团队随时待命，解答任何旅行疑问，确保旅途无忧。 为了最大程度地保护游客权益，网站实施双重保障机制。 从售中到售后，全程跟踪服务，并设有质检环节，一旦旅途中出现任何质量问题，都将积极为客户维权，确保旅行体验的顺利和满意。
旅游安全组合保险能否有效保障游客权益
近日,云南一些细心的游客发现,在与旅行社签订的规范合同中,有个新鲜的名词:旅游安全组合保险。 11月10日,云南率先在全国实施旅游安全组合保险,每人每次最高赔偿100万元。 前言：近日,云南一些细心的游客发现,在与旅行社签订的规范合同中,有个新鲜的名词:旅游安全组合保险。 11月10日,云南率先在全国实施旅游安全组合保险,每人每次最高赔偿100万元。 旅游安全组合保险能否有效改善旅游安全环境,保障游客权益,成为社会关心的焦点。 旅游安全高风险催生组合保险近年来,旅游安全事件频发,尤以交通事故最为常见。 事故发生后,由于责任认定等环节影响,伤员医疗、赔偿等费用难以及时到位。 除治疗延误外,还常发生一些赔偿纠纷。 旅游爱好者宋元说,游客出现意外事故时如果能够获得快捷的赔偿,定会宽慰人心,因此旅游行业应当实施先行赔付机制,建立相关安全救助中心,这样旅途才能更安全、更有保障。 旅游安全事故带给社会极大反思。 旅游交通事故多发,暴露出旅游业安全机制薄弱和抗风险能力较弱。 云南旅游安全组合保险,将提高并完善云南省旅游安全保障与救援机制。 云南省旅游局副局长徐光佑说。 千呼万唤始出来的云南旅游安全组合保险包括旅行社责任险、客运承运人责任险和机动车辆交通事故责任强制保险及其他商业机动车保险四大方面,是对现行国家强制投保的保障范围的补充和扩展。 旅游安全组合保险还扩展了附加保险条款,将无责救援救助责任赔偿、精神损害赔偿、突发急性病救援救助责任赔偿和随团领队、导游和司机的雇佣责任赔偿等纳入了保障范围,并结合目前人身赔偿水平及预估未来几年人身伤亡赔偿趋势制定了相应的赔偿金额。 目前暂定每次事故最高赔偿限额为2500万元,每人每次事故最高赔偿限额为100万元。 有责赔付、无责垫付利于权益保障有责赔付、无责垫付是旅游组合保险中的亮点和突破。 云南省迪庆藏族自治州旅游局局长阿哇说,一旦发生旅游安全事故,保险公司拿出垫付基金,可以在事故认定期间对游客进行及时抢救、治疗;旅游企业参保后发生旅游安全事故,将由律师等专业人士组成的事故处理小组,处理事故理赔等问题,解决旅行社的后顾之忧。 而过去,发生旅游安全事故时,需要先通过法律程序定夺责任方,由责任方赔偿后再交由保险公司处理。 旅行社和旅游汽车客运公司常常会在双方责任上牵扯不清。 昆明风光国旅总经理朱伯威说,过去游客购买的旅游方面保险主要包括旅行社责任险和旅游意外险两种,可是大部分旅游安全事故与旅行社无关,旅客在旅行社所交的责任险形同虚设。 游客购买的意外保险又属于游客自愿购买范畴,因此一旦发生旅游安全事故,不但难以规避旅行社要承担的风险,也无法全面保障游客权益。 理赔额度提高,赔付面更宽,将为旅客的安全提供最大化的保障。 朱伯威说,以前不同的城市赔偿标准不一致,如今最新出台的旅游安全保险将两种险叠加,将两险的保额提高,最大限度维护了旅客的权益,也减轻了旅行社和旅游客运汽车公司的承受能力。 出了事故,谁也不能推诿了!云南省旅游局质量监督管理所副所长杨澄说:出了事故,谁也不能推诿了!按照规定,赔偿时按照方案中各险种的赔偿范围,经救援中心、保险主体与旅行社、旅游汽车公司等协商处理或经过司法程序,在分项险种最高赔偿限额内,依法应该承担多少责任就赔偿多少。 消费者则成为旅游安全组合保险的受益方。 今后一旦发现旅行社不为旅游团队投保旅游安全组合保险的,将依据相关条例查处;旅行社不得租用未投保车辆,旅行社租用未投保的车辆,发生交通事故则由旅行社负担风险。 徐光佑说,各地旅游部门将加大对旅游车辆和旅行社团队投保情况的检查,实施对旅游客运车辆和团队的动态监控。 据了解,旅游安全组合保险是旅行社、旅游汽车公司等企业主体向承保的保险公司购买,旅游局等政府主管部门行使监管权力,要求旅行社、旅游汽车公司等及时进行赔偿。 在某些情况下,旅游企业、保险公司还须先垫付资金保障游客权益。 此外组合保险还开创性地建立了旅游安全救援体系,实现救援团队专业化。 旅游意外事故发生后,救援中心将第一时间迅速启动,伤员、家属安抚、善后处理、谈判、理赔等工作将全部交由专业人士负责并全程主导。 昆明市旅行社行业协会会长段庆元说,旅游安全组合保险解决了旅游企业的最大担忧,相信旅游企业购买的主动性会很强。 另外,在游客与旅行社签订的规范合同中,都会明确购买的险种,建议游客留意险种类型。 旅游安全相关知识，推荐阅读：旅游安全事故的预防措施旅游安全问题的类型我国旅游安全管理
导游为什么都要求顾客消费？
良心导游通常具备以下特点：1熟知旅游目的地的历史、文化、风土人情等相关知识，并能够向游客提供准确、全面、深入的解说和讲解，使游客更好地了解当地的风俗和文化。 2细心贴心地为游客提供各种服务，如帮助游客拍照、指路、推荐美食等等，使游客感到舒适和满意。 3诚实守信，不夸大宣传，不虚报旅游行程和服务内容，不对游客进行欺诈和推销。 4具有一定的应急处理能力，能够在紧急情况下迅速决策和处理问题。 5安全意识强，能够为游客提供安全保障，如引导游客注意安全、提醒游客遵守规定等等。 6服务态度好，善于沟通和协调，能够与游客建立良好的关系，为游客提供周到的服务。 7对待游客平等，不会有任何歧视行为，尊重游客的人格和隐私。 除了上述提到的特点，好的导游还应该具备以下几个方面的能力：1沟通能力：好的导游需要善于与游客沟通，了解游客的需求和兴趣，根据游客的需求和兴趣提供合适的旅游方案和服务。 同时，好的导游还需要具备跨文化沟通能力，能够与来自不同文化背景的游客进行有效的沟通。 2组织能力：好的导游需要具备一定的组织能力，能够制定合理的旅游行程和安排，协调各项事务，确保旅游行程的顺利进行。 3知识储备：好的导游需要具备广博的知识储备，包括旅游目的地的历史、文化、地理、社会背景、民俗等方面的知识，以便为游客提供准确、全面、深入的解说和讲解。 4应变能力：好的导游需要具备一定的应变能力，能够在面对突发事件和意外情况时做出正确的决策和处理，确保游客的安全和权益。 总之，好的导游不仅需要具备一定的知识和技能，还需要具备一定的职业道德和素质，能够为游客提供专业、优质、周到的旅游服务。 并外，导游强制顾客消费是普遍现象吗这个问题，在旅游业中，导游强制顾客消费的现象是存在的，但并不普遍。 一些不良导游可能会利用自己的职务之便，要求游客在指定的商店或餐馆消费，以获取佣金或回扣。 这种行为不仅违反了导游的职业道德，也损害了游客的权益，应该受到谴责和惩处。 然而，大部分导游是诚信的，不会强迫游客消费。 好的导游会尽力为游客提供优质的旅游服务，包括为游客推荐当地的特色景点、美食、文化等，而不是强制游客消费。 好的导游会以游客的需求和兴趣为出发点，为游客提供个性化的旅游方案和服务，让游客在旅途中感受到真正的自由和舒适。 如果游客遇到导游强制消费的情况，应该及时向旅游部门或相关机构投诉，并提供必要的证据，以便有关部门采取措施维护游客的权益。 同时，游客也应该了解自己的权利，避免被不良导游欺骗和诈骗。
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