北海迷人之旅的贴心保障：北海旅游局投诉电话，随时伴您左右

北海市，位于广西壮族自治区西南部，北临北海湾，南接南中国海，有着独特的地理位置和优美的自然风光。近年来，北海市旅游业蓬勃发展，吸引了众多国内外游客前来观光游览。为了保障游客权益，北海市旅游局建立了完善的投诉受理体系，为游客提供全方位的投诉保障。

北海旅游局投诉电话

北海市旅游局投诉电话为：0779-2125261。游客在北海旅游过程中遇到任何问题或纠纷，都可以拨打该电话进行投诉。

受理投诉范围

北海旅游局受理的投诉范围包括但不限于以下方面：

• 导游服务质量差
• 旅行社违规操作
• 景区管理不善
• 餐饮住宿卫生问题
• 购物陷阱
• 交通安全事故

投诉处理流程

游客拨打北海旅游局投诉电话后，工作人员将详细记录投诉内容，并进行初步核实。根据投诉性质和严重程度，采取以下处理流程：

1. 调解处理：对于轻微的投诉，工作人员将进行调解，促成投诉双方达成和解协议。
2. 行政处罚：对于违反《旅游法》或其他相关法规的投诉，工作人员将移交相关部门进行行政处罚。
3. 立案调查：对于重大或复杂的投诉，工作人员将立案调查，收集证据，查明事实真相，依法处理。

投诉注意事项

为了提高投诉效率，游客在拨打北海旅游局投诉电话时，请注意以下事项：

• 提供详细的信息：请提供投诉事项的具体时间、地点、人员和事实经过。
• 保存相关证据：如有证据材料，如发票、凭证、录音录像等，请一并提供。
• 真实客观：投诉内容应真实可靠，避免夸大或捏造事实。
• 耐心等待：投诉处理需要一定时间，请耐心等待工作人员的调查和处理结果。

结语

北海市旅游局投诉电话，是游客在北海旅游过程中维权的保障。北海市旅游局将认真受理每一起投诉，秉公处理，维护游客合法权益，为游客营造一个安全、和谐、愉快的旅游环境。

欢迎来到北海，领略它的迷人风光，体验它的热情好客！北海旅游局投诉电话，随时为您保驾护航，让您的北海之旅更加安心无忧。

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