提升北海旅游体验：以调研为基础的战略洞察

北海市是中国广西壮族自治区的一个滨海城市，以其迷人的海岸线、丰富的海洋资源和悠久的历史文化而闻名。近年来，北海市的旅游业发展面临着一些挑战，包括旅游体验不佳、游客满意度下降等问题。

为了解决这些问题，北海市政府委托了一项调研，旨在深入了解游客的需求和痛点，并在此基础上制定针对性的战略洞察，以提升北海市的旅游体验。

调研方法

该调研采用定量和定性相结合的研究方法，包括以下步骤：

• 游客满意度调查：对来自不同地区和背景的游客进行问卷调查，收集对其旅游体验的评价和反馈。
• 焦点小组访谈：组织焦点小组访谈，深入探讨游客的痛点、需求和期望。
• 实地观察：对北海市的旅游景点、设施和服务进行实地观察，评估其现状和存在的不足。
• 文献综述：查阅相关文献和研究报告，了解旅游业最佳实践和北海市旅游业发展趋势。

调研结果

调研结果显示，北海市游客对以下方面感到不满：

• 景点开发不足：现有的旅游景点缺乏特色，体验单一，难以吸引游客重复游览。
• 服务质量低下：旅游服务人员素质不高，服务态度差，导致游客体验不佳。
• 交通不便

标签： 以调研为基础的战略洞察 提升北海旅游体验