对于那些寻求个性化旅行体验的人来说,定制旅行团是一种理想的选择。这些旅行团旨在满足不同游客的需求和兴趣,提供量身定制的烹饪课程:这些旅行团让游客有机会学习当地美食,与当地厨师互动,并享受传统的烹饪体验。
如何预订定制旅行团
预订定制旅行团是一个简单的过程:- 联系旅行社:与专门提供定制旅行团的旅行社联系,讨论您的需求和兴趣。
- 制定行程:与旅行社合作制定行程,包括住宿、活动和餐饮。
- 确认细节:在预订旅行团之前,请仔细查看行程和费用,并确认所有细节。
选择定制旅行团时的注意事项
。通过选择定制旅行团,您可以创造一种真正难忘和有意义的旅行体验。通过个性化的行程、灵活性以及深入了解目的地,您可以充分利用宝贵的旅行时间,留下持久的回忆。两个人旅行,有哪些「去一次,能记一辈子」的旅行目的地?
国内云 南 大 理和 TA 静 静 的 坐 在 洱 海 边推荐理由:适合:钟情自然的情侣彼云之南,有美如斯。 云南的美,只去一次是看不完的。 正如官方宣传语“七彩云南”一样,丰富多样的地形地貌、异彩纷呈的民族文化,将云南打扮成一位绚丽多姿的美人,引得无数人前去一睹芳容。 然而云南的面目并不全显露,也有似在水一方的佳人,溯游溯洄,私藏着一些美丽,等有情人前去探寻。 在大理,你可以和你的TA,静静的坐在在洱海边,品味云南“土八碗”,当然你也可以和TA骑车环游洱海,情侣车是首选哟。 广 西 桂 林寻 找 20 元 人 民 币 背 后 的 故 事推荐理由:适合:猎奇的情侣“天下山水甲桂林,阳朔山水甲桂林”这个可没说错。 在桂林,你可以看到可爱的象鼻山,在阳朔,你可以在迷人的西街,和TA坐在路边,喝着啤酒,你也可以在遇龙河泛舟,筏工轻轻点破河面,好像不愿意用更大的动作打破难得的宁静,连空气都仿佛凝结在此刻的空间中。 在桂林,美食同样有特色,同时有特色的桂林米粉,能唤醒你一天的好活力;在西街几乎每隔10米就能看到吃啤酒鱼的店铺;当然,西街还有许多外国餐厅,如香港茶餐厅、德国啤酒等等。 呼 伦 贝 尔风 吹 草 低 见 牛 羊推荐理由:适合:休闲的情侣壮美的呼伦贝尔草原,美丽的边境欧式小城满洲里。 富饶的土地,如油画般的色彩斑斓 ,一望无垠,只想和TA走到国境北边,眺望西伯利亚的农夫。 远离城市喧嚣,准备好深呼吸吧。 你可以和TA骑马、骑骆驼、射箭,甚至还能和当地人一起摔跤,更有内蒙的“全羊宴”,晚上的篝火晚会,能让你感受到游牧民族的热情好客,是不是有种马上出发的冲动?详述最时尚!香 港时 尚 界 的 混 血 之 城这是一个神奇的地方。 面积虽小,但却包罗万象而且又与众不同。 它追随日本的潮流,但又不会那么极端,它受到欧洲时尚文化的影响,但却又少了几分端庄,多出了几分另类与个性……它就是香港,时尚界的“混血”之城。 香港这座东方之珠,蕴含着两种不同的文化底蕴,由于早年受到英国殖民主义的影响,带有明显的西方文化色彩,但同时却也保留着深厚的中国文化。 可谓是名副其实的“混血”之城。 这里,不仅有着古韵浓厚的中国元素、欧美的复古风潮,还有时尚的日韩潮流等等。 香港最大的特点就是从来不会固步自封,与东京潮人基本上都只穿本土设计完全不同,香港的时尚潮流更在于两个字:融合,无论是欧美经典大牌,还是日韩甚至本土的另类个性品牌,都能在这里找到属于自己的位置。 对于香港,不仅仅只是购物天堂的头衔,同样也是美食天堂。 港式茶点、西餐、奶茶、海鲜等等汇聚了全世界各国风味数不尽的美食小吃,喜爱美食的女生们一定会爱上这个地方。 香港这座中西合璧的城市给人一种复杂,但却又引人入胜的感觉,它的包罗万象,融会贯通,这种不同文化的荟萃,反映了香港的时尚潮流和前卫,这才是真正意义上的“混血”。 最诗意桂 林 阳 朔充 满 诗 意 的 美 妙 境 界停泊在县城近岸的几艘小舢板是通向绿洲的交通工具,头戴斗笠的船夫悠闲地等待着过江的过往行人,勤劳的农夫在雾气笼罩的田地间弯腰耕种……这一切就犹如一幅动态的画卷,一首有声的诗词,在这现代文明遍布世界各个角落的今天,这画面,这情景,除了古代诗词所描绘的场景外,现实中恐怕也只有到阳朔来寻梦了。 阳朔是玲珑剔透的,或徘徊于古香古色的县城小巷,或停留在檐低厅暗的茶楼喝茶,品味这浓郁的桂花香茗,感受这淳朴的风土人情。 青石板铺就的街道,溪水穿城入江,溪水上的小桥虽然娇小但也雅致,既是通道,也是景观。 沿着青石板路,悠闲地散步,清末民国时期的古风阁楼式的房屋林立在街道的两旁,古玩字画、茶坊、咖啡店、酒吧、丝绸行、工艺店等等,充斥着县城小巷的每一处。 古典的中式庭院的建筑里洋溢着西方的气息,随处可见的现代文明身披着古色的外衣,将阳朔装扮得花枝招展,眼花缭乱。 可以说阳朔是一幅山水画,但是得要用心去品味,也可以说阳朔是一首诗歌,但需要放声去朗读。 印象中的阳朔依然是朦胧的,然而就是这朦胧的印象,可以自由的去遐想这片充满诗意的美妙境界。 最怀念!西 塘有 一 种 浪 漫 叫 怀 念一曲《江南》勾起了许多人的脑海中对于江南水乡的记忆,江南水乡对于我们这一代人来说承载着一份特殊的情感。 其实并非所有江南水乡古镇都那么陈旧,西塘就是非常特殊的一个。 因为,有一种浪漫就叫做西塘。 西塘的魅力,是无法在初到之时就展出来的,虽然第一眼的感觉平凡无奇,但静下心来慢慢品位时,西塘印象则是在淡淡的呼吸中,变得浓厚,变得精彩。 有一种浪漫,并不是一见钟情,而是在无声息的空气中积聚在彼此的内心里。 在这里幽静的水道相连接着西塘与外界的心灵沟通,依水而建的河埠头则是西塘对于河流的依赖。 清晨的西塘是最美的,轻轻的推开仿古的窗,窗外的景色都在一片朦胧之中,寂静之中,只有彼此与西塘的交流,少了许多的喧嚣与吵闹,更多的则是你和我。 夜晚的西塘是最动人的,桨声响彻河塘,红灯笼布满水道,在临水之处,倒影中的灯笼格外夺目。 就在那一抹夕阳下,就在这泛着红光的夜晚,喝着江南的米酒,聊着愉快的往事,仿佛整个世界只剩下我们。 青石板路是西塘永远的记忆,只要一起携手走过,就会拥有一辈子的美好回忆。 多少美好的回忆的都留在这里。 只有匆匆的路人,是否还记得彼此间留下的脚印。 西塘,用她独特的浪漫,让我们的记忆深处留下一道难忘的精彩,永远都不会寂寞。 最风情!丽 江有 一 种 印 象 叫 回 忆丽江对有些人来说只是想来这里看看,了个心愿……丽江对有些人来说只是好奇,因为说它美的人太多了……丽江对有些人来说却是惊艳,是浪漫,是回忆……丽江对有些人来说则是成全,是永恒,是最幸福的地方……去过丽江的人都有一个故事,甚至一千个去过丽江的人, 就有一千种对于丽江的不同感受,因为在梦境般的天堂里,每个人都会有着不同的经历和不同的感受。 《一米阳光》中,孙丽身影与丽江完美的结合便把丽江诠释的是那样静谧、浪漫、小资和迷人,无数刚相识或时热恋中的情侣们更是将这里作为了慢慢爱情旅程的始发地,恋人们携手来丽江来听听驼铃声,看一看传说中的情人跃和美丽的玉龙雪山,让宏伟的雪山见证属于自己的纯洁爱情。 手挽着手,漫无目的在古城中的散步,寻找那小资情调的客栈、一见钟情的主题咖啡店或酒吧,回味一下当初相识时的那种感觉,甚至还去寻找去感受那种很琼瑶的酒吧和茶馆,多么地希望琼瑶的浪漫爱情故事能够在自己的身上。 这里仿佛连空气中都弥漫着爱的气息,不经意间,就会触动心中的柔软时光,重温旧时的感觉。 丽江 一种格调的印象,回忆。 最浪漫!厦 门 鼓 浪 屿体 验 在 别 处 的 纯 粹 浪 漫 生 活有人说,鼓浪屿是一个适合小住的地方。 有人说,鼓浪屿是避风港,是心灵深处的梦想。 也有人说,这个世界上有些地方我们只会去一次,但却会记得一辈子——那就是鼓浪屿。 不记得是谁说过,“那些看起来随性而至的突兀旅行,其实在很早以前或许就已被设定在自己的人生里。 所以,每次旅行,那些应该完全陌生的地方们,总能有一种仿佛已熟悉很久的安心。 ”如果说迷失在鼓浪屿,再贴切不过的形容。 一张手绘地图,可能是对鼓浪屿的所有了解,可有谁曾想过这个岛,却不是能够按图索骥的地界。 在鼓浪屿辨不清东南西北这是很正常的事,谁也读不懂地图上错综复杂的路线。 然而在这个陌生的小岛上,牵起对方的手一路散步,一路寻找,貌似这是唯一能做的事。 从龙头路到福建路,从复兴路到安海路,从一片热闹的市走向一条幽静的街,喧哗的人越来越少,繁茂的荫越来越多,渐渐放慢步伐,也不去管要去何方,静静的用心去领会这幽静浪漫的地方。 复兴路上满是漂亮的老别墅,画廊旅店的院子里挂满了浓烈的油画,榕树的枝垂到了地面上,墙壁上细致的纹路仿佛会说话。 掏出相机,不紧不慢的拍些小景,或只是用彼此的双眼将此般情境收入心中。 渴了就在路边买一杯鲜榨的杨桃汁,饿了就去原巷口吃一碗汁水丰富的鱼丸。 去娜雅找那只著名的张三疯,去林记小院吃木担鱼丸,每天都喝杯不一样的奶茶,吃竹笋冻、面线糊、金包银等各种各样的小吃,去听一场免费的音乐会,坐在老别墅的咖啡店里消磨大把大把的时光,甚至要把岛上小店的印章全都盖遍,这些都是恋人们在鼓浪屿最开心,最好玩的事。 其实谁都不必迁就谁,也不必刻意的去做,只等兴致来临时,一切自然都会发生。 最难忘!西 藏 拉 萨距 离 天 堂 最 近 的 城 市西藏的神秘,是众人皆知,无论是那一望无际的莽莽高原,那清澈碧蓝的雪域神湖,那连绵不断的雪山冰峰,大昭寺里星星点点的酥油灯,还是独树一帜的藏传佛教,就像一块发光的宝石,吸引着无数喜爱探险的人前来。 拉萨,被誉为离天堂最近的人间土地,也是世界最高的城市。 抬头仰望拉萨的天空,那种蓝,蓝得让人陶醉,能想象到的蓝色都能在这片天空中看到。 偶尔会有丝丝缕缕的云彩慢慢飘过,太阳总是散发出耀眼的光芒,那种光芒洒在身上,是能感觉到有一丝幸福的味道。 布达拉宫,不是因为它的价值吸引着无数人,而是因为佛学的神秘之处,它不仅雄伟,而在寺庙里面所见到的一切更是金碧辉煌,同时也透着一种说不出的神秘感。 那木措圣湖的美更是有一种让人窒息的感觉。 蓝天、白云和湖面几乎连成一线,离天的距离近到甚至觉得一伸手就可一触摸到云朵。 湖水让天空印成了蓝色,湖面的平静,静得犹如一面蓝色的镜子,静静的倒影出岸边的草木,望着眼前的景色,心会突然安静下来,静静的去感受如天堂般宁静。 西藏的神秘,不仅仅只是大自然给予的雄伟壮丽的景色,更在于这个神奇的民族世世代代流传下来的独特文化。 也许没有人能解开西藏这个谜,没有人能读懂这本书,但这一生至少应该去一次西藏。 最温暖!海 南 三 亚四 季 如 夏 的 度 假 天 堂或许有人会不喜欢三亚,不热爱大海,或许会觉得三亚没有历史底蕴,没有历史沉淀,会觉得一个吃喝玩乐的休闲城市终会让人玩物丧志。 虽然历史文化可以使人深思,让人感叹,但旅游的另一种方式,就是放松身心,无需接受太多的历史教育。 而三亚,却更像一个朝气蓬勃的妙龄少女,给人一种轻松,温暖,可以得到一种缓冲和力量的积蓄,生命的重现。 徐徐的海风中夹杂着腥腥的海味和若有若无的草木清新。 赤足踩在洁白、柔软的沙滩上,时而展开双臂在清澈洁净的海水中倘佯留恋,或是拿个小筐,体验在海边拾贝壳的简单快乐。 阳光、海浪和沙滩的组合,还有什么比这更让人迷醉呢?三亚的气候四季都是那么的温暖舒适,似乎和国内其他地区完全不是一个调。 有人说过,三亚的沙滩和海水,绝对比的上巴厘岛,甚至只有夏威夷才可以与之媲美。 近年来众多的度假酒店纷纷在这里打下了根基,建立了各具风格的度假村。 无论何时,只要来到这里,拥抱着蓝天和大海,放空自己的心,看开眼前的一切。 就会感受到原来除了享受自己的生活外,其余的那些,都只是浮云。 最梦幻!香 格 里 拉世 外 桃 源 般 的 梦 幻 境 地香格里拉,这是一个让人魂牵梦绕的世外桃源,一个人人都为之而向往的梦幻境地。 只有当真正进入到香格里拉,才能感受到她为什么像块磁铁般,吸引着无数慕名前来的人。 在这里,只要躺在草地上,闭上眼睛,便可以真切的听见四周每一座大山对怀抱中的襁儿喃喃细语的温馨。 在这里,轻轻踏在每一寸的土地上,都可以看见神圣的雪山用她永不干涸的乳汁对儿女深情的滋润。 在这里,所溶入的每一缕空气,都可以清楚地闻出淡然而又悠闲的清甜。 旖旎的大自然用那神奇的手,创造了一段迷人的时光隧道,让我们开始了一场不同寻常的天堂之旅。 也许从没有见过如此绚丽壮观的景色,碧绿如茵的依拉草原空旷宁静高远,草原到处开遍着叫不出名字的小花,蓝、红、黄各种不同颜色的花朵仿佛像彩霞般铺满了大地,又颇似藏族人民织成的毛绒地毯,格外显眼。 梅里雪山连绵不绝的十三峰,穿越了整个地区,壮观的冰川从雪山上倾泻而下,摄人心魄;无数美丽静谧的海子,宛如女神手里的宝镜打碎了散落在这片土地上。 突然间感到自己进入了一种梦境般的世外桃源,穿越了千年的风尘,张开了梦想的翅膀,青青绿草淡淡花香,放飞生命中原始的豪情。 此时此刻,只有心灵的纯真感受,才是真正的永恒。 最刺激!成 都 九 寨 沟大 自 然 最 精 心 的 创 作九寨沟的景色也许真的无法用言语去描述和表达,她的美丽是连做梦恐怕都无法想象的,在这九曲十八弯的大山里,九寨沟隐藏着的属于她特有的美丽与神奇,吸引着人们不顾艰辛和困难而去一睹她的神秘芳容。 大自然永远是那么的伟大,用他的鬼斧神工创造了九寨沟这块神秘,迷人的境地,这里的生态环境丝毫都未被人类的现代文明所污染,依然是那么的天然、秀丽、新鲜和纯洁,山上寨子里的藏民们,在这种难得的纯净自然生态、优雅清净的环境、美不胜收的风景,甚至没有工业辐射污染的土地上生活。 一身乌黑的藏袍在五彩斑斓,清澈的海子水的映衬下,形成了一种强烈对比的美景,这种属于纯天然的展示,这种美丽与朴实相辉映的情景,完美的诠释了九寨沟的原始与自然。 这是大自然最精心的创作作品,然而想要看到她的秀丽,并不是那么的容易,她藏在深深的山坳中,像一个羞涩的少女般不愿大方的展示她的芳容,躲在不为人发现的地方,必须经历拔山涉水,曲折与艰险之后,才能目睹她的真面目。 最悠闲!杭 州 西 湖体 验 慢 节 奏 的 生 活 态 度悠闲地品味,从容地感受,这就是慢生活。 这种是杭州独有的,没有这种慢,这里也就不可能成为古往今来人们争相前来的人间后花园了。 随意的在西湖边散散步,骑着自行车看夕阳落日,这是多少人所梦寐以求的生活状态,但又有多少人可以真正地去放松,去享受。 城市的快节奏生活,正在以生产力的名义扭曲着我们的生命和生活的环境,从那时起便渐渐地形成了一种慢节奏的生活方式,并由此席卷全球。 尝试慢生活中的慢,并非速度上的慢,也不是懒惰,更不是拖延时间。 慢其实是一种轻松自然、健康自信,一种随意平衡的生活态度,当放慢生活的脚步,就可以学会享受生活。 想要更好的享受生活,经济基础是关键哦~所以这个时候您需要来趣养鱼认养黄花鱼赚利润了,让您的钱为您赚钱,助您经济实力up up up!!!七月认养还有一波福利等着你哦~美丽的西子湖,好像没有哪一个城市能像它这样,将自然和人工结合的如此完美。 在湖畔悠闲散步或者找个茶室坐下,一边品着香浓的西湖龙井,一边欣赏着对岸的湖光山色,良辰美景,在这种悠闲地时光和景色中,生活节奏再快的此时此刻也会慢下来,甚至还会静下心来细细聆听鸟鸣或流水声,悠闲地度过一个午后的时光。 国外伊 斯 坦 布 尔众 城 市 的 女 王推荐理由:适合: 对历史感兴趣的情侣春秋天是伊斯坦布尔的最佳旅游季节,这时气候宜人,风景优美。 尤其秋天,露天市场出满了活力,到处都是新鲜的蔬果。 在市内西岸旧城区里,历代各帝国时期遗留下的石砌古堡、城垣、塔楼、渡槽随处可见。 圣 托 里 尼爱 琴 海 明 珠推荐理由:适合:钟情艺术的情侣圣托里尼岛是柏拉图笔下的自由之地,这里有世界上最美的日落,最壮阔的海景,这里蓝白相知的色彩天地是艺术家的聚集地,是摄影家的天堂,在这里,你可以作诗人,也可以作画家,彩绘出你心目中圣托里尼最蓝的天空。 瓦 尔 河 谷皇 家 后 花 园推荐理由:适合:有古堡情结的情侣要完整领略法国风情,只需要去两个地方,一是巴黎,一是卢瓦尔河谷。 如果说多元文化汇聚的巴黎代表法国浪漫而前卫的一面,那么卢瓦尔河谷则是法国恬静古典的后花园。 卢瓦尔河是法国第一大河,她最美的一段便是中游河谷。 河流两岸有许多精致的小山丘 ,古老的城堡掩映在绿树丛中。 京 都平 安 京推荐理由:适合:热爱文学的情侣京都是日本文学的发源地,日本历史上首部长篇小说《源氏物语》的故事舞台就在京都。 除此之外,京都也是《枕草子》、《方丈记》、《更级日记》、《今昔物语集》、《平家物语》等众多日本古典文学作品的舞台。 现代日本最著名的作家之一村上春树也出生在京都,他的代表作之一《挪威的森林》的故事舞台就设定在京都。 乌 尤 尼 盐 沼天 空 之 镜推荐理由:适合:浪漫的情侣据说4万年前,这里原本是一个巨大湖泊,湖泊干涸后,就形成了一块月牙形状的盐沼地也就是如今的乌尤尼盐沼。 漫步盐沼的天地,浸没在纯白的世界里,这里有令人窒息的美丽。 这里有生长了千年的仙人掌、稀有的蜂雀、还有粉红的火烈鸟。 香 港东 方 之 珠推荐理由:适合:购物狂的情侣这里是个浓缩的精华的世界,是繁华热闹的不夜城,它也成为了人人欲看的万象之都。 零关税的商贸要地,这里是“购物天堂”!长年华洋共处的文化背景,加上港岛自身文化与手艺的灵巧发挥,变幻出独树一格的港式粤菜;太平山缆车、浅水湾海景、维港夜景让这颗东方明珠浪漫依旧。 阿 马 尔 菲 海 岸悬 崖 小 镇推荐理由:适合:休闲的情侣海岸边的悬崖小镇,同海市蜃楼般美得不真实,仿佛纳尼亚的魔衣橱,一旦跨入,便别有洞天。 找到公路边的石阶小巷攀爬下去,石阶蜿蜒曲折,可带你们在山脉、悬崖、彩屋中穿行,经过到教堂,最后延伸到海天一色的地中海。 羚 羊 峡 谷地 下 天 堂推荐理由:适合:有探险精神的情侣这里过去是野羚羊的栖息地,因此而得名。 峡谷里,光线完全是自然光通过不同深度的红色的岩层缝隙的折射射入洞内的,因此光线时刻在变化,一年四季,甚至每天不同的时间,不同的角度看到的色彩都不同,置身其中,真似进入了一个五彩缤纷魔幻世界,令人终身难忘。 马 丘 比 丘失 落 之 城推荐理由:适合:钟情自然与古迹的情侣聂鲁达《马丘比丘之巅》“我看见石砌的古老建筑物镶嵌在青翠的安第斯高峰之间。 激流自风雨侵蚀了几百年的城堡奔腾下泄。 ”泰 姬 陵印 度 的 珍 珠推荐理由:适合:虔诚的情侣阿姬曼·芭奴入宫19年,用自己的生命见证了沙·贾汗的荣辱征战。 沙杰汗封她为“泰姬·玛哈尔”,三千宠爱在一身。 可惜自古红颜多薄命,泰姬在生下第14个孩子后香消玉殒。 死讯传来,沙·贾汗竟然一夜白头。 于是,一个悲痛的丈夫,动用了王室的特权,倾举国之力,耗无数钱财,用22年的时间为爱妻写下了这段瑰丽的绝响。
北京野生动物园怎么去
北京野生动物园的路线攻略
北京野生动物园位于北京市的郊外,游客可以通过多种交通方式前往。以下提供几种路线供您选择:
一、自驾路线:
通过导航软件搜索北京野生动物园,选择适合的路线前往。 沿途会有明显的指示牌指引您到达动物园。
二、公共交通路线:
1. 乘坐公交:可以乘坐公交车至附近的站点,然后步行或换乘其他交通工具到达动物园。 具体的公交线路可能根据时间和地点有所变化,建议提前查询最新线路。
2. 乘坐地铁:如果您选择乘坐地铁,可以乘坐地铁到达某个站点后,再换乘公交或打车到达动物园。 具体换乘站点和线路请查询当地地图或咨询相关部门。
三、旅行团路线:
如果您选择参加旅行团,可以联系旅行社安排行程。 旅行团通常会提供包含交通的旅游套餐,您只需按照规定的时间和地点集合即可。
四、注意事项:
前往北京野生动物园之前,建议查询天气预报,做好防晒或防雨的准备。 同时,请确认开放时间,以免错过游玩时间。 为了确保动物和自身的安全,请遵循动物园的各项规定。 出发前准备好所需物品,例如饮用水、防晒用品等。 另外,由于目的地可能人流较多,建议提前预订门票或安排好行程。 总之,做好充分的计划和准备,才能让您在轻松愉快地参观北京野生动物园。 动物园地址及相关交通线路建议致电相关部门核实或以当地政府提供的资讯为准。 另外还可以选择查询旅游网站了解更多的出行建议和信息。
旅行社产品包括什么
旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购并整合景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品,并将自己的服务贯穿于其中的、向旅游者提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。 旅行社产品是旅游产品的一类,并且它是以固化形态的“产品包”的形式出现,将旅行社的各项承诺和服务融入其中。 旅行社产品有很强的服务性质,但又不能简单地理解为等于服务。 因为脱离具体的产品而仅仅出售“服务”的例子是不存在的。 服务是产品的附属物,它包含在产品中,只有购买了具体的产品才能得到相应的服务。 比如,购买了电冰箱,才能享受送货上门或者售后维护的服务。 实际上,现代市场营销已经非常重视产品的服务过程。 同时,服务依赖于产品而存在。 没有产品的存在,服务本身也就抽象化了。 “皮之不存,毛将焉附”。 不可否认,服务是旅行社产品的最重要功能。 而且优质的服务能提升旅行社产品的质量和旅行社的声誉。 旅行社产品最主要的反映形式“旅游线路”,实际上是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。 当旅游者购买这个“旅游线路”,并在法律上得以承认(发票、合同是有效的),“旅游线路”就以具体化或变成“有形物”而成为“旅行社产品”。 其后的接待服务(导游服务、后勤保障等)才开始释放并融入到整个过程中。 旅行社产品还是旅行社从各类旅游服务产品供应商那里采购的景点、交通、住宿、餐饮以及其他项目等旅游活动所必需的单项旅游服务产品,并将这些单项产品组合成各种包价旅行社产品,向旅游者出售以获得经营利润。 组合和包价产品是旅行社产品中的核心,是旅行社利润的主要来源。 但是,随着社会经济活动的不断改变,个性化、时尚化和人性化的需求日臻显现,对旅行社产品提出了更新、更高的要求,产品本身的内涵和外延在不断的丰富和延伸。 旅行社产品的单项销售也变得十分的重要。 旅行社产品的主要职能之一是提供与旅游活动有关的服务,其产出的主要是服务形态的产品。 按照Chase对于服务的分类方案——低接触性服务、中接触性服务和高接触性服务。 旅行社提供的服务产品属于高接触性服务,因为多数情况下旅游者都自始至终地参与旅行社提供的旅游服务的全过程。 所谓高接触性服务是相对于低接触性服务和中接触性服务而存在的一个概念,是指顾客在服务推广的过程中参与其中全部或部分的活动,同时也表示出旅游者对服务的依赖程度,因为在旅游话动中,旅游者或因某种服务的缺失而不能顺利完成这个过程(如语言障碍、道路不熟、习惯不合、安全保障、食宿安排等)。 所以,提供旅游服务本身就显得格外重要。 [编辑]旅行社产品的特征旅游产品是旅行社的经营对象,是旅行社一切经营活动的出发点。 当它具体到旅行社产品的组合中并成功交换之后,服务也就贯穿到旅游活动的整个过程。 因此,旅行社产品具有服务的共同属性,同时又具有自身的特征。 主要表现在以下几个方面。 1.综合性。 这是旅行社产品的基本特征。 一般的产品构成与功能相对单一,而旅行社产品是由多种旅游吸引物、交通工具、酒店餐饮、娱乐场所以及多项服务和社会公共产品组成的混合性产品,是满足旅游者在旅游活动中对吃、住、行、游、购、娱乐等各方面需要的综合性产品。 其次,还表现在旅行社产品所涉及的行业众多,既有以物质为载体的如交通运输、酒店客房服务,又有以景点、娱乐、导游、保险等满足精神和心理需求的服务。 由于所涉及的行业多,且单项服务产品的主导权又不在自己的掌控中,因此,旅行社产品在其组合过程中只是部分地利用或暂时地利用,不排斥其他旅游行业和其他社会单位对其旅游产品和社会公共产品的利用。 所以,旅行社产品的开发、设计、服务采购又必须依赖于其他旅游产品和社会公共产品。 协调各行业的关系,是旅行社业务的重要工作之一。 2.不可感知性。 这是旅行社产品做为服务型产品最主要的特征。 它可以从两个不同层面来理解,首先,与一般消费品如电冰箱、空调等相比,服务型产品是人类非物化劳动的凝结。 在旅游活动开始之前,让人无法真切地意识到它的存在。 其次,在一般情况下,人的劳务活动不会引起产品某些实物所有权的转移,并且,也不会导致产品实物形态的改变。 所以,当旅游者结束旅游活动后,旅行社的“这个产品”对于他们而言就不复存在了,留下的只是“回忆”。 由旅行社产品的不可感知性派生出了旅行社产品的不可分离性和不可贮存性。 3.不可分离性,亦称生产与消费的同一性。 旅游业与其他产品生产行业有一定的区别,一般产品在从生产、流通到最终消费的过程中,往往要经过一系列的不同环节,其生产与消费的活动在时空上是分离的。 假设,当购买一台空调的时候,我们对该产品的享受不会因为安装工人不太友好的态度而减少。 在该安装工人离开之后,我们依然可以享受到空调机带来的舒适。 而旅行社产品作为服务型产品则与之不同,它具有不可分离的特性,即产品的生产过程也就是消费过程。 换言之,旅游生产者提供产品给旅游者之时,也就是旅游者消费产品之时,二者在时空上是不可分离的。 由于旅行社产品最主要的形式是服务,并在一系列的服务过程中,旅游者与服务者必然直接发生联系,因而服务过程即生产过程,也就是消费的过程。 也正是由于服务型产品具有不可分离性,使得旅游者只有而且必须到旅游目的地、在旅行社提供的服务和产品生产过程中才能最终消费到产品、享受服务。 4.不可贮存性。 这是一般产品区别服务型产品的又一重要特征。 基于旅行社产品的不可感知及生产与消费的同时进行,使得旅行社产品不可能像一般消费产品一样被贮存起来,以备将来出售;而且旅游者在大多数情况下,亦不能将旅游产品携带回家放置。 旅游者购买旅行社产品,只能购买在特定时间和地点对旅行社产品的使用权,而不是占有该产品的所有权。 如前所述,旅游者在旅游活动结束后,留给自己的只是“回忆”。 当然,提供服务的各种设备可能会提前准备好,但生产出来的产品,如不当时消费就会造成损失(酒店的床位,机、车、船的空位等)。 只不过这种损失不像一般产品损失那样明显,它仅表现为机会的丧失和折旧的产生。 所以,旅行社产品的不可贮存性的特征要求各旅行社企业必须解决由此而引起的旅游产品供求不平衡的矛盾。 也就是在供给方面,在一定时期内呈刚性,既难以增加,也无法减少。 因此,旅行社在协调和处理各个旅游产品生产单位的关系就显得非常迫切。 5.异质性。 也称之为“非均质性”。 它是指服务的构成内容及其质量水平无法恒定且质量标准难以统一界定。 假设你可以买一台与你邻居的电冰箱一模一样的产品,它们不仅外观别无二致,而且工作方式和产品质量也完全相同,异质性非常小。 但旅行社产品从本质上讲就有可能是各不相同的。 这是因为旅行社是以“人”为中心的服务产业,由于人类个性的存在,使得人们对于旅行社产品的质量评价很难采用统一的标准。 一方面,服务者自身因素(如心理、生理状态)的影响,即使由同一服务者所提供的服务也可能会有不同的水准;另一方面,由于旅游者本身的因素(如知识水平、兴趣和爱好等)也会对旅行社产品和服务质量有着不同的理解。 比如,同是参加某地一日游,有人乐而忘返,有人败兴而归;而对同一位导游的讲解,有人兴致勃勃,有人昏昏欲睡。 再比如,同是游览九寨沟,如果是在“黄金周”,游客如织,熙熙攘攘,大概是一半看风景,一半看“人头”;如果是金秋十月,满山红叶辉映碧波,习习凉风中游客稀少,即使是入住同一酒店、乘坐同一汽车、同一位导游讲解,你的体验也许完全不同。 6.易波动性。 旅行社提供产品和服务的过程和旅游者实现旅游活动的过程涉及众多的单位和因素。 而且,这些单位和因素中的任何一个发生变化,都会直接或间接地影响到旅行社产品的生产和消费的顺利实现。 旅行社不能自己掌握和控制提供给旅游者的诸多产品(如酒店、航空、餐饮以及社会公共产品等),使得旅行社的经营变得十分脆弱。 此外,旅行社产品的易波动性还表现在旅游活动涉及到诸如自然灾害、战争危险、政治动荡、国际关系、政府政策、经济状况、汇率波动以及地缘文化等关系,而这些因素的变数都会引起旅游需求的变化,使得旅行社产品的生产和经营具有很强的不稳定性。 7.质量的后效性。 与其他一般产品的质量评价不同的是,旅行社产品质量的评价是在旅游者经历旅游活动的全部过程之后才能作出判断。 旅游者在购买旅行社产品之前,并不知道这个产品质量如何,而仅仅是一种“期望质量”。 这种期望质量是根据所获得的有关信息对旅行社产品的质量进行的预期质量的判断。 只有当旅游者实现了旅游活动之后,而且通过实际获得的感受对旅行社产品质量作出了评价,期望质量才变成了旅行社产品的真正质量。 因此,旅游者对旅行社产品的质量的理解是“期望质量”和真正质量相互作用的结果。 当然,旅行社的营销是个连续不断的过程,在旅游活动结束后,还必须进行市场跟踪调查,分析反馈信息,改进旅行社产品,把产品和服务做得更好。 [编辑]旅行社产品的形态[1]按照旅行社产品和所包含的内容,可以将旅行社产品的形态分为:包价旅游、组合旅游和单项服务。 1.包价旅游。 包价旅游是将各个旅游产品的单项要素(住宿、交通、餐饮、景点等)组合起来,添加旅行社自身提供的服务和附加价值(咨询服务、导游服务、后勤保障、手续办理、保险购置等),并赋予品牌,形成整体的旅行社产品。 包价旅游是旅游者在旅游活动开始之前,将全部或部分旅游费用预付给旅行社,并签订旅游合同。 由旅行社根据计划行程,安排食、住、行、游、购、娱乐等活动。 包价旅游又可细分为团队包价、半包价、小包价和零包价旅游。 (1)团队包价旅游又称全包价旅游。 它包括两层含义:一是团体,即参加旅游的旅游者一般由10人或以上的人组成一个旅游团;二是包价,即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式,将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。 团体包价旅游的服务项目通常包括依照规定等级提供饭店客房、一日三餐和饮料、固定的市内游览车、翻译导游服务、交通集散地接待服务、每人20 kg的行李服务、景点门票和文娱活动入场券以及全陪服务。 对于旅行社而言,团体包价旅游预定周期较长,易于操作,而且批量操作可以提高工作效率,降低成本,同时又能获得较高的批量采购折扣。 对于旅游者而言,参加团体包价旅游可以获得较优惠的价格,预知旅游费用,一次性购买便可获得全部旅游安排和导游全陪服务,简便、安全,所有这些都是团体包价旅游的优势。 但是,由于包价旅游的安排的同一性,即乘坐同一航班、同一游览车,入住同一酒店,共进相同的餐饮,游览相同的景点,观看相同的节目和时间上的准确性,都意味着旅游者不得不放弃自己的个性,而适应团体的共性。 (2)半包价旅游。 半包价旅游是与全包价旅游相比较而存在的一种产品,它是指在全包价旅游的基础上,扣除中、晚餐费用的一种包价形式,其目的在于降低旅行社产品的直观价格,提高产品的竞争能力,同时也是为了更好地满足旅游者在用餐方面的不同要求。 (3)小包价旅游。 小包价旅游又称之为可选择性旅游,一般在10人以下。 它由非选择部分和可选择部分构成。 非选择部分包括接送、住房和早餐,旅游费用由旅游者在事前预付;可选择部分包括导游、参观游览、节目观赏和风味餐等,旅游者可根据兴趣、经济情况、时间安排自由选择,费用现付。 小包价旅游对旅游者具有经济实惠、明码标价、手续筒便、机动灵活、安心可靠等优势。 (4)零包价旅游。 零包价旅游多见于旅游发达国家。 参加这种旅游的旅游者必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。 因此,零包价旅游又称之为“团体进出,分散旅游”。 参加零包价旅游的旅游者可以获得团体机票价格的优惠和由旅行社统一办理旅游签证的方便。 2.组合旅游形态。 组合旅游是一种较为灵活的旅行社产品。 又称之为“分散进出,团体旅游”。 它产生于20世纪80年代,多流行于饭店、交通、旅游服务设施相对发达和旅游景点比较集中的地区。 它的主要形式是旅游线路。 这种产品的经营者是旅游目的地旅行社,他们根据对旅游客源市场需求的调查和分析,设计出一批固定的旅游线路,通过客源地旅行社的推广、宣传、销售,旅游者按时自行到达旅游目的地,再由目的地旅行社将他们集中起来组成团体,实现旅游活动。 组合旅游的特点:一是组合旅游人数不限,改变了过去不足10人不成团的做法;二是组团时间短,旅游者只要办妥手续后,在交通工具许可的情况下即可成行;三是无需全陪跟随,节约成本;四是选择性强,参加旅游团灵活。 旅游活动结束后,旅游团体在当地解散,旅游者可自由安排或返回住地。 组合旅游之所以灵活,是因为目的地旅行社把来自各地的零散旅游者汇集起来,组成旅游团体,避免了一些旅游客源地旅行社因旅游者人数少,不能单独组团而造成客源浪费的弊病。 另外,组合旅游的组团时间短,有利于旅行社在较短的时间内招徕大量的客源。 对于旅游目的地旅行社来说,旅游团的人数越多,边际成本越低,利润也就越大。 因此,旅行社应该尽量扩大宣传网,建立广泛的对外销售,以保证有足够的客源。 而且,旅行社还必须做好服务采购工作,建立一个高效率,低成本的采购网络,确保旅游服务产品的充分供应。 3.单项服务形态。 单项旅游产品是旅行社根据旅游者的具体需求而提供的具有个性化色彩的各种有偿服务。 旅游者需求的多样性决定了旅行社单项服务的可能性和广泛性。 传统的单项服务主要包括导游服务、交通集散地接送服务、代订酒店和交通票据服务、代办签证和旅游保险购置等。 旅行社单项服务的对象十分广泛,除一般零散的旅游者外,一些商务客人也在大量使用这种服务形式。 当然,包价旅游团体中个别旅游者的特殊要求也应该视为单项服务。 单项服务在旅游业界又称之为委托代办业务,旅游者可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同方式交给旅行社办理。 在传统的单项服务项目上,现代旅行社的单项服务内容更加丰富。 比如,流行于日本、西欧一些国家的home stay 形式,即学生在假期期间到其他国家的同龄学生的家中吃、住、学习在一起,体验一种生活。 家长一般都是委托旅行社安排办理。 参加这种活动的家庭也许只有一户,也许有几家不等。 另外,现在十分盛行的修学旅游也只需要旅行社安排负责某一些项目,其他均由旅游者本人去实现活动。 更加个性化、人性化和国际化的单项旅游服务已经成为旅行社经营的一个亮点而受到重视。 为此,许多旅行社还成立了散客部或综合业务部,专门办理单项服务。 [编辑]旅行社产品的分类[1]任何一种产品都可能随着市场需求的变化而不断的改变。 因此,要对旅行社产品提出一个较稳定的分类系统是困难的。 但是,通过总结,仍然可以作出基本的分类。 根据旅游的目的性,可将旅行社产品分为观光型旅游、文化型旅游、商务型旅游、度假型旅游和特种型旅游等五大类型,下面逐一介绍。 1.观光型旅游。 观光型旅游是一种传统的,最为常见的旅行社产品。 它是以游览、观赏自然风光、文物古迹、民族民俗风情和都市风貌为主要内容的旅游活动。 传统的观光型旅游以大自然赋予、历史遗存或城乡风光作为游览、观赏对象。 随着人们生活水平的提高和游览经历的丰富,传统的观光型旅游难以满足社会的需求。 20世纪后半叶,一些大型的主题公园、游乐设施、人造“野生动物园”以及用高科技手段开发的新型旅游产品,如海底观光、虚拟太空游览等层出不穷,这类产品不仅丰富了传统的旅行社产品,而且具有较高的观赏价值,深受广大旅游者喜爱。 2.文化型旅游。 文化型旅游是以了解目的地的文化为主要内容的旅游活动。 它包括学术考察旅游、艺术欣赏旅游、修学旅游、宗教旅游、寻根和怀旧旅游等。 文化型旅游的产品,因其吸引的消费群主要是文化人或需要了解文化的人,所以,在策划架构的时候对文化的特色,把握就必须要准确而且厚重。 随着旅游者文化素质的提高和游览阅历的丰富,对旅游活动文化品位的要求越来越高,文化内涵也越来越多样化,旅游将成为一种普遍的社会教育活动。 比如,我国近年来学校组织的各类“夏令营”,“红色旅游”,“修学旅游”等,尤其以假期修学旅游为主的针对学生的旅游线路更是丰富多彩。 如广东一些旅行社推出的“中国近代史”、“伟人孙中山”、“黄埔军校”等为题材的历史教育修学线路;以粤北、粤西民间文化和民俗风光为题材的地方文化修学线路;以观光城市建设和现代化企业为内容的现代化教育修学旅游线路以及出国修学旅游等。 文化旅游是本世纪旅游的一大热点。 旅行社产品的文化因素,要通过其产品所营造的文化氛围、产品实施的各个环节表现出来。 一家旅行社虽然规模不大,但其文化类的产品,若从其书卷气的产品名称、以文化产品为主干的产品构成体系中体现出来,却可能有一种大气度。 对产品内涵的文化开发,则应是在较深的文化理解的基础上才能进行的一项操作。 3.商务型旅游。 随着世界经济全球化进程的发展,商务型旅游也成为了旅行社客源的新的增长点。 经贸往来的增加,商务交流的频繁,会展业务的推广,奖励旅游的兴起,各类考察活动的展开都为商务型旅游提供了客源和收益的保障。 商务型旅游与其他形式的旅游相比,其特点更为显著。 第一,旅游频率高。 由于商务活动的经常性,而且不受气候、淡旺季影响,需要经常外出。 第二,消费水准高。 商务旅游者的旅行费用是公司开支,为了生意需要,常常旅游消费的标准比其他类型旅游者高。 第三,对旅游设施和服务质量要求高。 商务旅游者一般都是要求下榻的饭店具有完善的现代化通讯设施和便利的交通工具,期望服务人员素质较高,配置高档的娱乐健身设备和会务、金融场所等。 相对于旅行社而言,商务旅游是企业利润最新、最重要的来源。 4.度假型旅游。 度假型旅游是指利用假期在一地相对较少流动性进行修养和娱乐的旅游方式。 近年来颇受旅游者的青睐,且占据旅游市场不少的份额。 度假型旅游的出现同现代社会城市化进程的加快有着密切的关系。 一方面,经济的发展使人们的工作、学习和生活节奏加快,激烈的竞争,给人们心理造成压抑;另一方面,大量人口涌入城市,造成居民居住密度增大,城市公共设施负担加重,环境遭到污染,生活质量下降。 为了暂时性逃避这种状况,人们选择到那些空旷、优美、静谧的环境中去,充分放松心情和修身养性。 人们利用假期到森林、海边、小溪湖畔的地方去度假,使疲劳的身心得到休整。 过去传统的度假旅游以享受3S(阳光、海水、沙滩)为主。 到了20世纪后半叶,一些经济发达的国家,度假旅游形式发生了变化。 如夏季阳光度假、冬季滑雪度假、森林露营度假、豪华游轮度假、海滨乡村度假、品尝美食度假、体验高尔夫球运动型度假、新婚蜜月度假等不断的兴起。 这里有一条“马尔代夫蜜月时光”的线路,发出了这样的“蜜月请柬”。 度假型旅游虽然也是一种休闲旅游活动,但它不同于观光型旅游。 首先,度假旅游者不像观光旅游者那样到处游动,而往往是选择一个较为固定的度假地,在那里住一段时间;其次,度假者多采用散客旅游的方式,一般以家庭和亲朋为单位,而不像观光旅游者那样组成团队进行旅游;最后,度假旅游者的消费水平高,对度假的设施要求比较舒适。 5.特种型旅游。 特种型旅游和其他旅游方式相比,具有明显的“新、奇、险、少”特征。 人类探求自然、亲近自然、战胜自然的激情从来都是暗涌澎湃。 对未知的东西,总是抱着一种希望去了解它、去体验它。 探险、登山、徒步、自驾车、横渡、穿越丛林、跨越峡谷以至于将来去太空等。 这些似乎是人类精神的展现,尤其在现代激烈竞争的经济环境中,人们需要战胜困难的力量,而通过特种旅游活动的实现就能获得这样的信心。 特种型旅游属于运动型旅游,两者的意义不可分割。 因此,深受广大青少年和勇敢者的喜爱。 我国特种型旅游的开展方兴未艾,成为旅行社产品的全新热点。 旅行社利用人们的好奇心理和寻求新生事物的欲望而设计开发的特种旅游,满足了人们磨炼意志、挑战自我、炫耀价值的心理需求。 不过,由于特种型旅游的高风险性、高投入性、单一性和时间性,使得参与的人群面较窄,尤其是前期的准备工作和开发工作难度很大。 所以,它的发展还需要一个渐进的过程。 但是,特种型旅游的趋势已经显露端倪。
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